Zrušení účtu a smazání dat
Účet KASAnova můžete kdykoli zrušit přímo v aplikaci. Zrušením se smaže i firma se všemi daty, která k ní patří — nemusíte o nic zvlášť žádat.
Postup v aplikaci
- Na pokladně otevřete Administraci. Je v přetékacím menu ⋮ vpravo nahoře a vidí ji jen obsluha s rolí ADMIN.
- V nabídce vlevo vyberte sekci Cloud.
- Úplně dole, pod stavem přihlášeného účtu, klepněte na Zrušit účet a smazat data.
- Aplikace se dvakrát zeptá, jestli to opravdu chcete, a vypíše, co všechno zmizí.
- Nakonec zadáte heslo ke svému cloudovému účtu. Tím je zrušení potvrzené a proběhne okamžitě.
Zrušení je nevratné. Smazaná data se nedají obnovit ani na vyžádání — nemáme je kde vzít. Než účet zrušíte, stáhněte si z Administrace to, co si chcete nechat: export prodejů do CSV a uzávěrky.
Co se smaže
- Firma a všechny její provozovny
- Všechny pokladny a kuchyňské displeje
- Celý ceník — kategorie i produkty
- Obsluha a její přístupy
- Účtenky, prodané položky, otevřené účty a pokladní pohyby
- Auditní stopa
- Evidence tržeb (EET) a certifikát pro ni
- Váš přihlašovací účet — e-mailem a heslem se už nepřihlásíte
Co se nesmaže, a proč
Data uložená v tabletech zůstanou v nich. Aplikace pracuje i bez internetu, takže si každá pokladna drží vlastní kopii. Nedosáhneme na ni a nikdo ji z dálky nesmaže — zařízení se ale po zrušení účtu už nikdy nepřipojí, takže se z ní nikam nic neodešle. Když chcete i tuhle kopii pryč, odinstalujte aplikaci ze zařízení, nebo v ní zvolte výmaz dat.
Zůstane u nás záznam, že firma byla zrušena — název, IČO a datum. Bez něj by se pokladna se starou kopií mohla znovu přihlásit a začít účtovat pod IČO firmy, která už neexistuje. Žádná další data v tom záznamu nejsou.
Ostatní pokladny se neodpojí ve stejnou vteřinu. Ta, která je zrovna zapnutá, dojede zhruba do hodiny a teprve pak se odhlásí. Zpátky se nepřihlásí ani ona.
Nemůžete se do aplikace dostat?
Když je tablet rozbitý, ztracený nebo se do Administrace nedostanete, zrušíme účet za vás. Ozvěte se z e-mailové adresy, na kterou je účet vedený — nebo zavolejte a domluvíme se, jak ověřit, že jste to vy.
Žádost vyřídíme do 30 dnů. Rozsah smazání je stejný jako u zrušení z aplikace.